如何轻松管理药企药店巡店?药店巡店是药企员工的必修课之一,能有效检验门店各项指标是否符合SOP(标准作业程序)内容。没有一种途径能比巡店更加有效地掌握公司运营状况、市场动态、新的政策、竞争机会点。那么,如何进行巡店呢?巡店的过程中需要注意哪些细节及标准呢?营业中巡店巡视范围:门店出入口、收银台、商品陈列区、消防设施巡视重点:门店顾客数量、出入口是否整洁畅通、商品是否缺货、商品标签是否完整、是否有充足人员服务客户、消防设施是否完善地区巡店巡视范围:按地区巡查,药店地理位置、规划巡店路线、巡视重点:销售订单上报、商品质量管理、投诉情况跟进、商品陈列情况、往来账款情况、退换货商品管理。药企巡店需要耗费大量的人力物力,为了在节省成本的同时达到好的巡店效果,许多公司会将日常的巡店任务交给销售业务员。唯可趣药企药店巡店系统通过企业自定义提前设置业务员的巡店工作流程,通过轨迹地图和签到打卡水印相机监督员工巡店轨迹,保证巡店的质量及效果。
医药公司药店巡店管理隐患问题有哪些?问题一、巡店标准不统-;问题二、巡店问题无法实时反馈;问题三、员工工作无法及时监督带来的负面影响是:巡店标准不统一,容易造成团队管理上的混乱,员工巡店工作没有标准业务流程,访店信息可能不完整。没有标准的巡店流程可能导致员工工作流程杂乱,对于门店信息可能记录不完整或数据造假。没有目的的巡店,员工可能有机会“摸鱼”导致工作不认真不细致。巡店问题无法实时反馈,可能导致门店产品出现无法及时解决问题、影响门店销量、无法及时管理团队等问题。员工工作无法及时监督,可能出现数据造假、员工工作不认真不细致、管理层无法及时获取团队工作信息等问题。这些都是因为我们对巡店所要达到的目的不明确,对巡店的流程不了解造成的,督导可能没有透过现象看清问题本质,没有找到问题的症结。要进行高效的巡店,首先就要明确巡店的内容,制定访店轨迹计划,收集资料,再者从管理到员工,建立产品管理流程,制定行动方案,并严格按流程跟进。
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